ЗАМЯНА В ГАРАНЦИЯ

Гаранцията за електрически продукти е валидна 2 години от доставката (3 години, ако сте закупили 1 -годишно удължаване на гаранцията). В случай на повреда на някоя електрическа част на устройството в гаранционния срок, нов продукт се предоставя безплатно като подмяна.

Гаранцията не важи в случай на:

– физически повреди

– износване поради употреба

– щети от неправилно, неподходящо и небрежно използване на артикула

За да се възползвате от гаранцията, моля, свържете се с нас по електронна поща [email protected]

Не приемаме оплаквания по телефон или чрез други комуникационни канали.

Първо ще получите автоматичен отговор — не отговаряйте на него. Вместо това кликнете върху „Замяна в рамките на гаранцията“.

Ще се отвори нова страница в браузъра, където трябва да изберете своя случай от наличните опции.

Моля, следвайте инструкциите и изпратете ВИДЕО, което ясно показва, че продуктът не функционира (например устройството е включено, заредено и свързано). Целият процес отнема приблизително 1–2 минути.

Ако не можете да докажете дефекта с видео, е възможно ви помолим да върнете продукта, за да го проверим в нашия склад. Цената за доставка е на страната на изпращача, ние не приемаме пратки за обратно изкупуване. 

ЕДИНСТВЕНО ИСКАНИЯ, КОИТО ОТГОВАРЯТ НА ВСИЧКИ ПОСОЧЕНИ УСЛОВИЯ, ЩЕ БЪДАТ ПОЛОЖИТЕЛНО РАЗРЕШЕНИ

Повече за общите условия за използване на „бисквитките“ можете да намерите на връзките в долната част на страницата на онлайн магазина.